Zaštita Privatnosti

Zaštita privatnosti

U ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti (u nastavku: „Izjava“) objašnjeno je na koji način GP Toming d.o.o. prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima. Vaše povjerenje i vaša privatnost su nam iznimno važni. Stoga poduzimamo sve kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od neovlaštenog i nenamjenskog korištenja, u skladu s Općom Uredbom o zaštiti osobnih podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Izjavu kako biste saznali zašto i kako prikupljamo vaše podatke, i na koji način ih koristimo.

Koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe i temeljem koje osnove?

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam nužni da bismo postigli svrhu radi koje nam vaše osobne podatke povjeravate. Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo kako bi ispunili naše pravne (propisane) obveze, poduzeli radnje na vaš zahtjev u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora, te kako bi udovoljili vašim privolama.

Određene podatke iz vaših narudžbi, poput imena i prezimena, mjesta zaposlenja, adrese elektroničke pošte te broja telefona, ovlašteni smo koristiti povremeno u svrhu sprječavanja prevara, kontrole kvalitete naših usluga, te informiranja o postojećim i novim proizvodima i uslugama, posebnim ponudama, popustima, akcijama i sl. Navedena obrada temelji se na našem legitimnom interesu kako bi vama pružili što kvalitetniju uslugu i informirali vas o pogodnostima korištenja naših proizvoda i usluga.

Upisivanjem vaših osobnih podataka u newsletter listu putem naše internet stranice ili u tiskanicu za prijavu na našu newsletter listu, iskazujete svoju želju i dajete nam privolu da vam šaljemo obavijesti o našim proizvodima i uslugama te druge poslovne informacije. Šaljemo vam samo one obavijesti za koje mislimo da će vas zanimati prema području interesa kojeg ste sami odabrali (na primjer, informacije našim postojećim i novim proizvodima i uslugama, akcijama, popustima i drugim pogodnostima te o poreznim, računovodstvenim i drugim stručnim aktualnostima).

Korištenje i prosljeđivanje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristit ćemo isključivo u skladu s navedenim u ovoj Izjavi, te ih nećemo prodati, proslijediti ili na drugi način neovlašteno ustupiti nepovezanim trećim stranama.

Ipak, želimo vas izvijestiti da u obavljanju svojih djelatnosti koristimo partnere i podizvođače za poslove koje sami ne radimo. Kad je neophodno, njima dajemo informacije koje mogu uključivati i vaše osobne podatke. Tako primjerice, dostavna (logistička) služba mora znati vaše ime i adresu da bi vam mogla dostaviti proizvode koje ste naručili. U mjeri u kojoj nam je potrebno, vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni tvrtkama koje nam pružaju usluge marketinške pomoći (programska platforma koja nam pruža usluge e-mail marketinga putem koje vam šaljemo newslettere, odnosno vanjski pružatelj usluga teleprodaje). Također, radi obrade plaćanja vaše podatke razmjenjujemo i s bankama.

Partnerima i podizvođačima dostavljamo samo one osobne podatke koji su nužni za obavljanje njihovog posla i obvezujemo ih na čuvanje i zaštitu vaših osobnih podataka izjavama o povjerljivosti kako bismo bili sigurni da je i u ovakvim situacijama vaša privatnost zaštićena.

Osim toga, određene osobne podatke možemo otkriti ako tako proizlazi iz zakonskih obaveza.

Razdoblje čuvanja podataka

Podaci za koje postoji zakonska obveza čuvanja dokumentacije, brišemo ih po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.

Vaše osobne podatke u svrhu izravnog marketinga čuvat ćemo i koristiti sve dok se sami ne odjavite s naše newsletter liste ili dok od nas ne zatražite da vas odjavimo s newsletter liste. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena. U tim slučajevima vaše osobne podatke trajno ćemo obrisati i ukloniti iz naših baza, u najkraćem roku. Podsjećamo vas da se u bilo koje vrijeme možete samostalno odjaviti s naše newsletter liste odabirom poveznice na dnu svakog newslettera ili elektroničkom poštom na adresu: [email protected]

U okviru provedbe organizacijskih i tehničkih mjera, a radi osiguravanja da se osobni podaci ne drže duže nego što je nužno, Gp Toming periodično preispituje rokove čuvanja podataka za koje ne postoji zakonska obveza čuvanja i/ili nisu obrisani od vas samih ili povodom vaših podnesenih zahtjeva objašnjenih u sljedećem naslovu.

Zaštita Vaših prava u vezi s osobnim podacima

U vezi s obradom vaših osobnih podataka možete se služiti pravima, u mjeri u kojoj su zajamčena odredbama čl. 13. do 22. Opće uredbe o zaštiti podataka.

U svrhu korištenja ili ostvarenja bilo kojeg od sljedećih prava koja vam opisujemo u nastavku, možete nam se obratiti pisanim putem na našu adresu GP Toming d.o.o, Središte bb, 88344 Drinovci, Bosna i Hercegovina; ili elektroničkom poštom na adresu: [email protected]. Odgovoriti ćemo vam u najkraćem mogućem roku.

U svakom trenutku imate pravo na pristup vašim osobnim podacima te pravo na ispravak osobnih podataka ukoliko su netočno ili nepotpuno uneseni, a možete nas izvijestiti i o promjeni odnosno dopuni vaših osobnih podataka (npr. u slučaju promjene zaposlenja i/ili adrese elektroničke pošte).

Imate pravo na brisanje osobnih podataka, u kojem smislu nas možete zamoliti za prekid obrade, ili čak, brisanje osobnih podataka koje posjedujemo, osim ako su vaše osobne informacije neophodne za izvršenje određenih ugovornih obveza prema vama ili ako su vaši osobni podaci potrebni kako bi se GP Toming pridržavao određenih zakonskih obveza (npr. porezni propisi). U ovim slučajevima vašem zahtjevu za brisanjem nećemo biti u mogućnosti udovoljiti.

Kao alternativu pravu na brisanje možete se služiti pravom na ograničenje obrade u jednom sljedećih četiri slučajeva: osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka; smatrate da je obrada nezakonita i protivite se brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe; smatrate da više ne trebamo osobne podatke za potrebe obrade, ali ih tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; ili ste uložili prigovor na obradu temeljem našeg legitimnog interesa i očekujete potvrdu nadilaze li naši legitimni razlozi vaše razloge.

Nastavno na navedeno, imate pravo podnošenja prigovora na bilo koju obradu vaših osobnih podataka prema zakonskim osnovama koje mi smatramo legitimnim. Ako se pritom radi o našem legitimnom interesu u svrhu izravnog marketinga i protivite se takvoj obradi, vaši osobni podaci više se neće obrađivati u takve svrhe.

Za podatke koji se zasnivaju na vašoj privoli ili se vrše automatiziranim sredstvima, imate pravo tražiti od nas prijenos vaših podataka drugom voditelju obrade osobnih podataka.

Izmjene Izjave o zaštiti osobnih podataka

Povremeno ćemo poboljšavati i dotjerivati ovu Izjavu o zaštiti osobnih podataka, pa vam preporučujemo da je redovito pregledavate na našoj internetskoj stranici, kako bi saznali sve izmjene i dopune.

Zajedno smo bolji

Povjeravanjem svojih osobnih podataka GP Toming možete pomoći da budemo još bolji, a tako i vama korisniji. Moći ćemo odgovoriti na vaša pitanja, ponuditi vam naše proizvode i usluge, obavještavati o akcijama, popustima i drugim pogodnostima, te o raznim poslovnim novostima i aktualnostima. Osim toga, kroz naše druženje saznajemo što vam se sviđa ili ne sviđa i kako možemo naše proizvode i usluge još više prilagoditi vašim potrebama.

Davanjem (upisivanjem) svojih osobnih podataka pristajete na to da ih obrađujemo, koristimo i čuvamo na način opisan u ovoj Izjavi.

Korištenje Google Analyticsa

Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu analize web prometa koju pruža Google LLC. Google Analytics nam pomaže razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu, pri čemu prikupljeni podaci uključuju informacije kao što su posjećene stranice, trajanje posjete, vrsta uređaja i preglednika te opće demografske podatke (npr. zemlja, jezik).

Podaci koji se prikupljaju putem Google Analyticsa koriste se isključivo u interne svrhe, s ciljem poboljšanja funkcionalnosti i sadržaja naše web stranice. Ne dijelimo ove podatke s trećim stranama i ne koristimo ih za oglašavanje ili marketinške svrhe izvan naše organizacije.

Anonimizacija IP adresa je omogućena kako bismo dodatno zaštitili privatnost korisnika.

Ako želite onemogućiti prikupljanje podataka putem Google Analyticsa, možete instalirati dodatak za svoj preglednik koji je dostupan na sljedećem linku:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Korištenje Google Analytics 4 (GA4)

Naša web stranica koristi Google Analytics 4 (GA4), uslugu analize korištenja web stranica koju pruža Google LLC. GA4 nam omogućuje bolje razumijevanje ponašanja korisnika na našoj web stranici, uključujući informacije kao što su pregledane stranice, trajanje sesije, tehnički podaci o uređaju i pregledniku te agregirani demografski i geografski podaci.

Prikupljeni podaci ne sadrže osobne identifikacijske podatke i koriste se isključivo za interne analitičke potrebe, s ciljem poboljšanja kvalitete sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Ne dijelimo ove podatke s trećim stranama, niti ih koristimo za personalizirano oglašavanje ili remarketing.

Google Analytics 4 koristi anonimizaciju IP adresa, odnosno IP adrese korisnika se ne pohranjuju ni obrađuju u cijelosti, čime se dodatno štiti privatnost posjetitelja stranice.

Ukoliko želite ograničiti praćenje putem GA4, možete to učiniti putem postavki kolačića ili instalacijom dodatka za preglednik:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout